Отзывы

Купил аквариум в этом интернет-магазине и не ошибся с выбором. Несмотря на боязнь покупать в интернете аквариум, а не в розничном магазине был приятно удивлен подходом к работе сотрудника Ивана и его профессионализме. После получения аквариума и его установки, понял, что не ошибся с выбором. Теперь буду заказывать только в этом магазине.
Пользуюсь услугами магазина второй раз, очень довольна, нормальное, человеческое общение продавца, быстрая и очень не дорогая доставка!!!!
Большое спасибо!!!!
Сумма возврата получена.
Здравствуйте....Заказ оплатила,ждем с сыном....аквариум....Аквариума нет. Спасибо Вам.
Ответ от магазина:
Валерия добрый день, приношу извинения за задержку. В результате время согласовали и товар доставили.
Всегда благодарна тем, кто пишет отзывы. Это помогает принять решение покупать или нет, хорош товар или напрасно выброшенные деньги. Вот и я решилась написать, возможно кому-то будет полезным мой отзыв.
В общем решила поменять освещение в аквариуме, перейти с люминесцентных ламп на светодиоды. Попали в мое поле зрения светильники ZETLIGHT. Это китайское чудо обещало не только свет, но и имитацию времени суток. В интернете об этом не так много написано, но видео с этими светильниками, только для морских аквариумов, впечатлило. Позвонила в магазин. Мне ответил приветливый мужской голос, представился по имени Иван. Очень понятно ответил на все мои вопросы. К этим светильникам нужно было ещё контроллер с пультом, ресивер. А это ещё не мало стоит помимо стоимости самих светильников. Иван пообещал уточнить наличие размеров нужных мне светильников, а я ещё раз подумать и перезвонить. Когда снова позвонила, Иван мне сообщил, что поступила новая линейка таких светильников, с преимуществом в том, что к ним не нужно ничего покупать, в них уже все установлено. При этом, светильники стоят дороже, но всё равно дешевле если покупать все отдельно. В общем я решилась. Обсудили доставку. Транспортная компания, которую я выбрала доставила груз на 10 дней позже чем обещала, но учитывая что из Москвы до ХМАО доставка всего 420руб., то можно простить. И вот пришёл мой багаж. Внешне очень красивые, аккуратные, но.... все на английском. Время уже позднее, но я позвонила Ивану. Он ответил. Не буду вникать в подробности, но в тот же вечер все работало. Очень спокойно, просто, доступно написал, прислал фото. Да, ссылку на программу для управления светильниками с телефона через WIFI, прислал заблаговременно. И вот, глаз не отвожу от этого подводного мира. В светильниках уже были заводские настройки, которые просто нужно было подогнать к местному времени. Их можно менять, но меня все вполне устраивает. Там есть рассвет, закат, зенит, облачность и даже гроза. Правда не гремит, а только сверкает. Такой аквариум никогда не станет скучным. Освещение меняется в зависимости от времени суток. Не нужно ставить таймер. Вместе с освещением меняется и цвет растений и рыб. Очень красиво и необычно!
Не навязываю, просто рекомендую! Кто хочет разнообразить свой подводный мир, приобретайте, не пожалеете. А Иван поможет подобрать самый оптимальный для вас вариант и поможет настроить.
Ивану отдельное спасибо! Я человек очень эмоциональный. Появись в его поведении навязчивость или раздражение, я бы осталась без покупки.
Спасибо магазину, спасибо продавцу!
Странный магазин... Оформил заказ, никто не звонит, не пишет. Подумал ладно, заказал в субботу, может выходной, вот уже понедельник, никто опять не звонит, никому ничего не надо. Ладно подумал, сам позвоню, гудки идут, но никто не поднимает трубку. Очень сомнительный магазин.
Ответ от магазина:
Виталий, добрый день.
В выходные наш магазин не работает. 25 марта Вам звонили после 13:00, как дали подтверждение по наличию ламп на складе поставщика, но Вы уже сделали заказ в другом магазине. В любом случае спасибо за уделенное время и обратную связь. Будем стремиться звонить поранше)
Спасибо большое заказ получен в Ставропольском крае, доставка почтой, долетело в целости и сохранности!!! Отличный магазин, огромный выбор, хорошие цены! Спасибо консультантам!!!
Решили сделать долгожданный подарок ребёнку на день рождения - аквариум. Заказали все необходимое в разных интернет магазинах, т.к. времени ходить и искать совсем нет. В том числе и в этом магазине. Рассчитали по времени доставки и назначили день по запуску аквариума, о чем и сообщили имениннику. И только этот магазин подвел. Заказ от 12 числа до сих пор не отправлен. Хотя на сайте уверяют, что они очень оперативны, и отправляют в регионы без проблем, и работают с кучей компаний по доставке. На мои вопросы по поводу судьбы заказа было отвечено, что не стоит так волноваться, заказ рано или поздно придёт, что у клиентов, которые так волнуются, вечно происходят какие-то недоразумения. Ну почему остальные магазины в состоянии контролировать отправку во время? По сути этот заказ мне уже не нужен, уже нашли решение с другим магазином, чтобы не расстраивать ребёнка и осуществить все задуманное в указанный срок. Итог - вычеркиваем данный магазин из списка ответственных и надежных. Ну и, понятно, никому его не посоветую, несмотря на большое количество хвалебных отзывов. Уж если заявляете на сайте определённую информацию, так будьте любезны ей соответствовать.

Ответ магазина:
Уважаемая Юлия, спасибо за обратную связь. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Товар мы отправили 14 .02 (что соответствует регламенту обработка от 1 до 3 дней). По техническому сбою наших партнеров СДЭК приняли товар только через 2 дня , на выходных товар пролежал на скаде СДЭК не принятым. Вам высылали подтверждение(в виде письма от партнера), что магазин передал товар, но Вы ничего не хотели слышать, обвинили магазин в без ответственности и не надежности. Писали преимущественно в не рабочее время, еще раз приносим извинения и считаем, что по данному случаю нельзя оценивать магазин с худшей стороны! Надеемся товар Вам понравится и Ваше мнение изменится!
Заказ доставлен очень быстро, все точно, удобно что без предоплаты. приятное и профессиональная работа персонала.
Заказ был доставлен очень быстро т все точно, приятное общение с менеджером. В магазине большой ассортимент, есть что выбрать на любой вкус.
Написать отзыв