Мне всё понравилось в этом магазине как обслуживание (Иван) так и с доставкой ....спасибо буду ещё заказывать ...
Владислав 12/26/2016, 12:43
Спасибо Елене за грамотную консультацию и подборку аквариума с фоном и наполнением! Очень получилось достойно! Быстрая отправка. Сверх достойный сервис! Мой руководитель остался доволен! Рекомендую всем Ваш магазин. С Наступающим Новым годом! Удачи и процветания Вашему бизнесу!
Оксана Ансерова12/21/2016, 21:22
Нашёл в этом магазине то что нужно. И самое главное стоимость доставки невысокая. Для меня это важно так как я из региона. Все без нареканий. Спасибо.
Юрий12/21/2016, 17:05
Хороший магазин. Хорошо упаковывают товар. Спасибо!
Раис12/16/2016, 18:20
Хороший магазин, выбор огромный, не знал что выбрать. Помогли с выбором.
Понравилось все ! буду еще заказывать.
Станислав Меньшов12/15/2016, 19:08
Очень хороший магазин, есть много нужного для аквариумов. Заказ привезли быстро и вовремя. Заказывали прайм пьезокомпрессор действительно его не слышно. Идеально для нашей спальни. Довольны все - и рыбки, и хозяева.
Тимофей и Ирина12/15/2016, 13:51
Заказала растения пластиковые.
Быстро доставили, все как надо. Спасибо аквамагаз, так держать.
Рекомендую всем.
Оксана Терехова заказ 159812/15/2016, 00:16
Сергей Николаевич, добрый вечер.
При упаковке в ПВХ трубу , перепутали лампу другого клиента.
Спасибо, за Ваш отзыв и самое главное, что пошли на встречу нашему магазину.
Приятно иметь дело с адекватными и понимающими партнерами.
Постараемся впредь исключить подобных ситуаций, инструктаж с сотрудниками проведен и принят к исполнению.
Елена Горбатикова12/14/2016, 23:25
Привезли не ту лампу, упакованную кстати на высшем уровне, в трубу , а не в хлипкую картонку. Созвонились с менеджером, он попросил выкупить и на следующий день привезти самостоятельно. Обменял на следующий день. Остался очень доволен. Сразу видно подход, хороший к работе.
Рекомендую всем.
Сергей Николевич12/14/2016, 23:21
Дмитрий Георгиевич, добрый вечер.
Прошу прощения, что не перезвонили Вам сегодня, у Ивана сегодня лопнула шина на дороге и что-то еще с ходовой связанное вышло из строя, пришлось экстренно ремонтировать и из-за этого все заборы у Поставщиков перенесли на 15-16 декабря. Просим прощения, что не связались с Вами.
Если актуально будет 16 декабря получить лампу, готовы будем отправить лампу.
Что касается отзыва, мы постараемся впредь быть более внимательны к нашим клиентам. По размеру лампы, это человеческий фактор, очень редко, мы ошибаемся. Мы постараемся быть более внимательными.
В данном случае, наш магазин наказан, т.к. не приняв Лампу, не пойдя нашему сотруднику на встречу, сделав забор и обмен, наша компания заплатит 2 стоимости доставки , а именно 780 рублей. Также сотрудник будет оштрафован на стоимость лампы (1852 рубля).
Мы постараемся впредь исключить подобные случаи, инструктаж с сотрудниками провела. Инструкции по улучшению качества работы приняты к исполнению. Постараемся впредь избежать сбои и путаницы в работе.
.jpg?1600901431369)