Отзывы

Товар заказан, оплачен и посылка "гуляет по Москве неделю". При этом сообщить номер для отслеживания посылки работники не смогли (вернее "забили" на это) и сами не контролируют получение клиентами заказов.
До этого заказывал из Питера - так оператор "доставала" своими звонками, а здесь - тишина.
Если ДО ПЯТНИЦЫ товар не получаю - оформляю возврат ден.средств.
ПОКА ОТРАБОТАЛИ на 0.
Р.S. И смените оператору телефон (какие-то шумы, которые мешают разговору)

Ответ от магазина:
Олег, просим прощения за доставленные неудобства. С Вами сотрудник созвонится по телефону. Трек номер предоставил. На текущий момент срок доставки назначен до 18.11. Ожидайте посылку.
Спасибо за отличную работу. Сделала заказ на аквариум , попросила подобрать оборудование и растения для травника. Оплатила. Ждала заказ 4 дня. Все пришло в лучшем виде. Плюс мне понравилось, что Иван подсказал как запускать аквариум. Рекомендую. Все таки лучше заказывать в магазинах чем в маркетплейсах. До этого хотела заказать в гипермаркете, но там не смогли ничего внятного сказать, в отличии от этого магазина. Я рекомендую!!
Спасибо огромное магазину. Искала 3 дня ротор для фильтра нигде не было. В этом магазине обещали найти и нашли. Благодарна безмерно!
Заказывал помпу на аквариум, оформил заявку где-то в полдень,поставил галочку об оплате при получении,заявку приняли, позвонила женщина было слышно что из дома (ребёнок кричал) и сказала что нужна предоплата или заявку снимут. Очень не серьёзный интернет-магазин. С самого начала начинают мутить,вытаскивать деньги.
Ответ магазина:
Сергей спасибо за обратную связь. На нашем сайте все прозрачно, в условиях доставки и оплаты, а также в договоре оферты указано, что все заказы в Регионы отправляются только после 100% предоплаты. Что касается позднего звонка, сожалеем, т.к. не учли разницу с Вашим регионом. Будем внимательны впредь. Просим прощения за предоставленные неудобства, возможно Вы найдете магазин с оплатой этой помпы наложенным платежом.
Заказ оплатил в воскресенье и сегодня получил в Екатеринбурге. Очень быстро! Спасибо!
Здравствуйте.Посылочку с заказанным товаром получил.Всё в наличии.работает и качественно упаковано.Спасибо и Удачи вашему магазину.
Не посещал, а делал заказ через сайт. #8589
Одна из позиций - ГУБКА ROOF FOAM ПЕНОПОЛИУРИТАНОВАЯ 300*100*100ММ PPI 30 ЧЕРНАЯ
Прислали синюю, использовать такую теперь смогу только в внутреннем картридже.

По остальному - заказ оплатил и ждал 5 дней. Не выдержал позвонил сам, в итоге губки кончились, привезут завтра и завтра отправим. Отправили или завтра или после завтра. Почему нельзя позвонить про сроки объяснить, про губку сказать что она синяя? Больше заказывать желания нет, только по острой необходимости.
Ответ от магазина:
Николай спасибо за обратную связь. Приносим извинения за длительное ожидание. Да с губками руффом сейчас есть сложности, Ваши искали во всех магазинах Москвы, т.к. у поставщиков их не было. Работу с сотрудниками проведем. По заказу в будущем Ваше право. Вы можете вернуть губку в магазин и Вам вернут денежные средства.
Получил заказ с опозданием. Не доволен только переносом доставки. По качеству наполнителей и удобрениям претензий нет. Сроки годности на 2 года вперед. Доставили в мое удобное время-вечернее. Удивили выданными 2 чеками в виде метрового матраца))
Магазину удачи. Но 5 не поставил, чтобы было к чему стремиться!
Хочу выразить благодарность магазину и сотрудникам которые там работают. Покупала аквариум и прочие товары с разной доставкой. Оперативно позвонили, доставили быстро, товары качественные. (в предыдущем магазине в назначенный день ничего не привезли и даже не позвонили) Спасибо Вам большое за Вашу работу.
Не люблю писать отзывы, но здесь решила это сделать.
Заказала удобрения лаву, корм. Лавы в магазине не оказалось, в итоге я получила приятный бонус в виде большей фасовки. При этом с меня не взяли деньги за более дорогой товар.