Отзывы

Заказала светильник для птиц Arcadia Puresun Mini. Пришел хорошо упакованный,полный комплект,оригинальный. Сразу подключила,все работает. Качество светильника очень хорошее. Была задержка с отправкой в Барнаул,как выяснили,по вине курьера.Магазин был на связи,отвечал на все мои вопросы.
Прекрасный магазин, ориентированный на покупателя! Доставили быстро. Решили вопрос (ошиблась во время формирования заказа на сайте) в мою пользу, быстро произведя обмен! теперь моя птичка наслаждается солнечным светом от качественной лампы. Спасибо!
Первый раз покупал аквариум на 60л. Радует до сих пор. Привезли быстро. Второй раз уже покупал APS400. Курьер привёз уже на следующий день, поздно конечно. Но это я сам просил что бы было в этот день. Очень рад что ребята работают практически до поздна. Безумно благодарен и рекомендую всем этот магазин, да и цены отличные. А сотрудникам хочу сказать огромное спасибо, ребят оставайтесь такими какие есть. И мы потребители пойдём к вам.
Заказ получила вовремя. Пришел в Волоколамск за 2 дня. Упаковка ламп очень хорошая. Упаковали в трубу картонную, денег не взяли. Дома сразу проверила при курьере. Работает.
Очень понравился магазин) Все было в наличии и быстро отправлено. Посылку доставили оперативно и очень хорошо упакованную. Спасибо. Магазин рекомендую! Буду еще обращаться.
Уровень обслуживания на нуле, утром позвонили и сказали, что вечером приедет курьер и привезет заказ. Время назвать не смогли - "вечернее", будет звонок перед доставкой. Итог - вечером так никто и не позвонил, заказ не доставлен, телефон вечером не работает.
Ответ от Магазина:
Маргарита , спасибо Вам за обратную связь. Прошу Вам сообщить номер Вашего заказа? Ночью телефон компании не работает, точнее стоит в беззвучном режиме.
Обещали доставить заказ на следующий день, сумма заказа 6200.00
Но на этом все. Перезвонила через два дня , сказали , что на следующий день доставят обязательно и...опять все
Просто не профессионально
Ответ от магазина:
Наталия, спасибо за обратную связь. Извините за сложившуюся ситуацию. Наши товары находятся у поставщиков и есть товары которые находятся не в Москве на складе. Мы узнаем о приходе вечером. Ваша крышка пришла к нам в понедельник, спустя 2 дня. Мы позвонили Вам сообщить, что везем ее, Вы отказались. На будущее постараемся не допускать подобные ситуации.
Мне нравится что можно позвонить всегда в магазин. Доставили быстро. Магазин рекомендую.
Заказал камни YURA ROCK, все отлично. Порадовали! Спасибо!
Большое спасибо. Сегодня получил заказ вовремя как мне и говорили, спасибо что позвонили и подтвердили мой заказ, предложили выбрать другую службу доставки помимо выбранной мной заранее на сайте. Буду в дальнейшем заказывать у вас. Спасибо еще раз.
Написать отзыв